Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles chez quintheravosia - Mise à jour janvier 2025

1 Collecte des Informations

quintheravosia collecte différents types d'informations lors de votre utilisation de nos services de gestion des risques budgétaires. Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour améliorer votre expérience et fournir nos services éducatifs.

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP et localisation approximative
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de navigation
  • Références de sites web externes

Les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement comprennent votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone et préférences de formation. Ces données nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage et de vous contacter concernant nos programmes.

Type de Données Finalité Base Légale
Coordonnées Communication et suivi pédagogique Consentement explicite
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur Intérêt légitime
Préférences d'apprentissage Personnalisation des contenus Exécution contractuelle

2 Utilisation de vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers ni ne les utilisons à des fins commerciales non autorisées.

Les principales utilisations incluent l'envoi d'informations sur nos programmes de formation, la création de votre profil apprenant personnalisé, et l'amélioration continue de nos méthodes pédagogiques. Nous analysons également les données anonymisées pour comprendre les besoins de notre communauté d'apprenants.

Communications personnalisées :

Nous utilisons vos préférences pour vous envoyer uniquement les informations pertinentes concernant la gestion des risques budgétaires. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment via votre espace personnel.

Pour nos analyses internes, nous créons des rapports statistiques anonymes qui nous aident à identifier les tendances d'apprentissage et à adapter nos contenus. Ces rapports ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement.

3 Partage et Transfert des Données

quintheravosia respecte scrupuleusement le principe de minimisation des données. Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

Nos partenaires technologiques, incluant les hébergeurs et prestataires de services de messagerie, sont soumis à des accords stricts de confidentialité. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques que nous leur demandons de fournir.

  • Prestataires d'hébergement sécurisés basés en Union Européenne
  • Services de messagerie électronique certifiés GDPR
  • Outils d'analyse web avec anonymisation des données
  • Plateformes de formation en ligne avec chiffrement des données

En cas de transfert de données hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux décisions d'adéquation de la Commission Européenne ou par le biais de clauses contractuelles types.

4 Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Vos droits fondamentaux :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de certaines données

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un courriel à help@quintheravosia.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum et mettrons en œuvre votre demande dans les meilleurs délais.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

5 Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue chez quintheravosia. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés en France et bénéficiant de mesures de sécurité physique avancées. Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via des protocoles SSL/TLS de dernière génération.

Mesures de sécurité mises en œuvre :

  • Chiffrement des données sensibles en base
  • Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
  • Surveillance continue des accès et activités suspectes
  • Sauvegardes régulières avec tests de restauration
  • Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences réglementaires.

6 Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et leur utilisation spécifique.

Type de Données Durée de Conservation Justification
Données de contact 3 ans après dernier contact Relation commerciale et suivi client
Historique de formation 10 ans Certification et suivi pédagogique
Données de navigation 13 mois maximum Amélioration de l'expérience utilisateur
Données comptables 10 ans Obligations légales comptables

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Les sauvegardes contenant vos données sont également purgées selon un calendrier précis.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7 Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies selon leur finalité.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix personnalisés
  • Cookies d'analyse : Mesure d'audience anonymisée
  • Cookies marketing : Personnalisation des contenus (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

Nous utilisons également des outils d'analyse web configurés pour respecter votre vie privée, avec anonymisation des adresses IP et désactivation du partage de données avec des tiers non autorisés.

8 Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, des technologies utilisées ou des exigences réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Version précédente disponible sur demande. Principales modifications : ajout de précisions sur la gestion des cookies et mise à jour des durées de conservation.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous enverrons une notification par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Nous archivons les versions précédentes de cette politique pour maintenir un historique transparent de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

Questions sur vos Données Personnelles ?

Notre équipe de protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité et l'utilisation de vos informations personnelles.

Adresse : Rue du Grand Launay, 49100 Angers, France

Téléphone : +33 1 43 73 20 40

Email : help@quintheravosia.com

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